O Tecon Salvador, lançou um Portal do Cliente, uma plataforma digital que vai ampliar a integração dos clientes com os serviços oferecidos pelo terminal.

A ferramenta já está disponível, permite que o cliente acompanhe e solicite todos os serviços realizados pelo terminal, podendo ainda verificar o status da execução de cada um deles de modo simplificado, ágil e com disponibilidade para definição de prazos e agendamento de serviços. Com esse recurso, é possível, por exemplo, verificar o status da carga no pátio; agilizar a conferência de dados, reduzindo a necessidade de atualizações e correções em documentos exigidos por órgãos como a Receita Federal; e realizar estimativa de cálculos dos serviços que se pretende executar pelo terminal da capital baiana.

Para Patrícia Iglesias, diretora comercial do Tecon Salvador, de forma bem simples e didática, o cliente poderá interagir e acessar o Portal do Cliente de qualquer lugar e a qualquer hora, além de poder contar através da Gestão de Atendimento ao Cliente (GAC) com suporte online para dúvidas e alinhamentos dos procedimentos.

“Os próximos passos serão o desenvolvimento de um aplicativo para celular como mais um facilitador para nossos clientes e parceiros”, antecipa Iglesias.